A ideia inicial era proporcionar às pessoas um espaço de lazer e de atividades, um refúgio na cidade, sem a descaracterização de um “lar”, uma família, com atendimento a todas as  necessidades como as atividades diárias de vida, juntas aos cuidados requeridos pela idade  com uma equipe multidisciplinar de atendimento.

Com a crescente demanda da população idosa para o seu estabelecimento, eles decidiram investir nesse público. Pensando nisso, sua primeira unidade foi aberta em uma chácara na cidade de São Carlos, porém, por ser muito distante, optaram por mudar o local para um ponto de referência no centro da cidade de São Carlos, com todas as facilidades de acesso a serviços de saúde, passeios e a participação de familiares em todo processo de acolhimento. Com poucos funcionários, poucos hóspedes e muito carinho eles foram crescendo e pretendem se tornar uma franquia. 

Hoje, a Grandparents House oferece o serviço de Residência Geriátrica, localizada na cidade de São Carlos, próxima à Santa Casa. Com muito esforço e empenho, a Grandparents inaugurou no ano de 2022 o Grandparents Care, que se trata de uma nova modalidade de atendimento também conhecida como “Centro-Dia” ou “Casa Dia”, onde os idosos recebem no acolhimento todos cuidados de vida diários, refeições, atividades físicas e lúdicas e retornam para dormir em suas residências, também localizado na cidade de São Carlos, próximo à Santa Casa.